CONDICIONES DE COMPRA
Todos los productos que se ofrecen se encuentran sujetos a disponibilidad, cambios en el precio sin previo aviso y hasta agotar existencias.
NOTA: Nos reservamos el derecho de verificar/comprobar el precio en el establecimiento. Las Imágenes son ilustrativas y pueden variar con respecto al producto real.
En caso de devolución o cancelación, el monto pagado será devuelto en “Crédito” para uso exclusivo en la tienda. Se hará un cargo, o retención del 10%, del costo del equipo. Los gastos de envío no son reembolsables. El equipo será devuelto por paquetería en sus empaques originales, sin haberse usado y en buenas condiciones. La empresa no cubrirá los gastos de envío para el producto devuelto.
Los días hábiles son de lunes a viernes de 8 a.m y 6 p.m., conforme la ley no se consideran días hábiles los siguientes: 1° de enero. Lunes correspondiente al 5 de febrero. Lunes correspondiente al 21 de marzo. Jueves y viernes santo. 1° de Mayo. 16 de Septiembre. Lunes correspondiente al 20 de noviembre y 25 de diciembre.
Ningún empleado de la empresa está autorizado a recibir pagos de clientes en efectivo o cheque. Instamos a los clientes a efectuar la liquidación realizando su depósito en las cuentas bancarias
PROCESO DE ENVÍO
El proceso de envío se inicia considerando la hora del día en que se realiza la confirmación de la compra, dependiendo de esto tu orden puede ser procesada el mismo día o hasta el siguiente día hábil, este se cotiza con diversas empresas transportistas que pueden pertenecer o no al equipo de Tu Cocina.
Los precios mostrados no incluyen costo de envío.
Tu Cocina solicitará Nombre, Dirección de envío y/o Dirección de facturación (si fuera necesario), teléfono, correo electrónico y RFC (en caso de requerir factura) para poder proceder con trámites de envío de mercancía con un tercero.
FACTURACIÓN
Al solicitar su factura será necesario que tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos Fiscales: RFC con Homoclave, Nombre completo o razón social, Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, demarcación o municipio, estado y código postal, Deberá proporcionar su e-mail donde le llegará su factura, en un plazo no mayor a 5 días hábiles. La factura solicitada deberá ser dentro del mes en curso en que realizó su compra.
Contáctanos:
Para concretar la venta, preguntas, dudas o comentarios sobre el estado de tu orden o la disponibilidad de un artículo, contáctanos al 800 8904077.
Envíos a Toda la República Mexicana, exclusivamente.
AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto la protección de datos personales de los usuarios del sitio web de internet www.tucocina.mx (en adelante la "web"). Estos datos personales serán procesados e incorporados a una base de datos titularidad de TuCocina, domiciliado en Avenida Cardadores Colonia Julián de Obregón, Número 260 C, León, Guanajuato, teléfono 018008904077.
Se recomienda ampliamente leer los manuales de uso de los productos antes de su operación. Solicitar una capacitación de personal calificado, en caso. El uso de equipos domésticos por menores debe ser bajo supervisión de un adulto. Los equipos de uso profesional deben restringirse únicamente a personal capacitado para su operación.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos de los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades; (I) en el caso de que se compre un producto o contrate un servicio, perfeccionar, cumplir y controlar el correcto cumplimiento del contrato, lo que en algunos casos puede requerir que los datos sean tratados por terceros proveedores de Tu Cocina; (II) cumplir con las obligaciones legales de Tu Cocina, y (III) mandar comunicaciones promocionales, en el caso de que así se hubiera solicitado expresamente (en el momento del registro en nuestra web, mediante la casilla correspondiente o en el apartado a tal efecto dentro de la web de Tu Cocina). Tu Cocina no realiza transferencia o cesión de datos a terceros, en la medida que solo obtiene el consentimiento para las finalidades anteriormente descritas.
CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES
Los datos solicitados son los necesarios para que Tu Cocina pueda realizar finalidades detalladas anteriormente, son: nombre completo, teléfonos de contacto, correo electrónico, fecha de nacimiento, domicilio completo y referencias del mismo para la entrega del producto adquirido en nuestro sitio web.
Los usuarios podrán contactarnos en nuestro domicilio social detallado al inicio de esta sección o a través del correo electrónico hola@tucocina.mx con el propósito de ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. En caso de que el usuario quiera revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales y limitar el uso y divulgación de su información, lo podrá hacer por los medios señalados anteriormente.
DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
a) No se aceptan devoluciones de mercancía que haya sido entregada y aceptada por el cliente en cumplimiento con lo especificado en su orden de compra.
b) Solo se aceptan cancelaciones en pedidos cuando la orden de compra no ha sido procesada por nuestros proveedores, de otro modo no podrá ser cancelada.
Solicitamos que al cliente que proporcione la siguiente información al confirmar un pedido:
1)Método de pago puede ser diferido, si el cliente cuenta con una línea de crédito activa con nosotros, o en una sola exhibición.
2)Uso de CFDI
3)Formas de pago: Transferencia, depósito de cheque o efectivo en caja, tarjeta de crédito realizando el pago en nuestras oficinas. También es posible generar una línea de pago PayPal.
Al realizar un depósito o transacción a nuestras cuentas bancarias para adquirir un producto el cliente acepta los términos y condiciones expuestos.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
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